В прошлую пятницу купил себе телефон Nokia N8. Долго мучился с выбором, и решил не изменять своей любимой марке, хотя конечно вопросы к Симбиану были. С другой стороны телефон, это телефон, а не компьютер и большинство приложений, которые есть под андроид и яблофон на самом деле мне не нужны.
Телефон мне очень понравился. Собран качественно, из дорогих материалов, держать в руке приятно. Пользоваться удобно, особенно тем, кто последние n лет пользуется только Нокией. Все знакомо, все на своих местах. В комплекте идет шикарная гарнитура, радио и плеер в телефоне замечательные.
Но радость моя длилась недолго. А именно: до тех пор, пока я не начал фотографировать заснеженные и заледенелые пейзажи на встроенную 11 mpx камеру. Обнаружилось серое пятнышко на всех фотографиях, которое никакой протиркой объектива не устранялось. Я зашел обратно в фирменный салон, где купил этот телефон, с вопросом "че за фигня?" Мне, конечно, посочувствовали, но поменять телефон на новый или вернуть деньги отказались ссылаясь на какие-то технически сложные товары в ЗПП. В качестве перспективы было предложено сдать телефон на экспертизу на 21 день, после чего они мне сообщат, поменяют его на новый или нет.
Я несколько прифигел от такой постановки вопроса, до этого я пару раз сдавал товар в течение 14 дней без каких либо вопросов, просто по причине того, что он мне не понравился, правда до телефонов не доходило, но тут дефект видимый невооруженным глазом. Я как бы ожидал, что компания у которой не очень идут дела последнее время будет дорожить своим лояльным клиентом и сделает все, чтобы эту лояльность сохранить.
В общем настроение перед НГ испортили. Проштудировав материал по ЗПП я понял, что я не одинок в своей беде, и для таких ситуаций есть вполне определенный сценарий. Сегодня в обед отвез им претензию с требованием вернуть всю сумму в течение 10 дней. К сожалению все-таки пришлось повышать голос, чтобы у меня не только приняли претензию, но и забрали телефон на экспертизу. Менеджер салона упирался, что сначала они в течение 10 дней рассматривают претензию, потом ответят на нее отрицательно и возьмут телефон на 20 дневную экспертизу. Алё манагеры из Нокии, вы в своей финляндии так же клиентов за лохов держите?
Короче, в итоге он все принял и составил акт, как я ему сказал. Через 10 дней поеду за деньгами. А дальше буду думать. Телефон мне нравится, если все пройдет гладко, может, куплю такой-же. Если нет, буду нанимать адвоката и судиться с магазином, естественно в этом случае ни о какой покупки нокии в будущем речи быть не может.
Ну и сами фотографии http://www.flickr.com/photos/mylh/sets/72157625698596306/ При внимательном рассмотрении можно заметить в верхней чуть левее центра части фотографий артефакт в виде круглого пятнышка. Заметил я его только благодаря тому, что выпал ледяной дождь, я захотел сохранить на память эту красоту.
0 Комментарии:
Отправить комментарий